الشروط
الشروط العامة
للبيع
تحكم هذه الشروط كل طلب يتم عبر halix.fit. ويعني القيام بالطلب قبولها كاملة.
1. المنتجات
تسوّق Halix مكمّلات غذائية. الأوصاف والتركيبات والجرعات المعروضة في صفحات المنتجات تطابق المعلومات الواردة في الوسم التنظيمي المقدَّم من المُصنّع.
المكمّلات الغذائية ليست أدوية. وهي ليست مخصصة لتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض.
2. الأثمنة
الأثمنة معروضة بالدرهم المغربي، شاملةً لجميع الرسوم. مصاريف التوصيل مشمولة في الثمن المعروض: لا يُطلب أي مبلغ إضافي عند التسليم.
لا تعرض Halix أي ثمن مرجعي مشطوب. الثمن المعروض هو الثمن المعتمد. وثمن الباقات يعادل مجموع الأثمنة الفردية ناقص التوفير اللوجستيكي المحقَّق في إرسالية مجمّعة.
تحتفظ Halix بحق تغيير أثمنتها في أي وقت. والثمن المطبَّق هو المعروض لحظة الطلب.
3. الطلب
يتم الطلب عبر الموقع بدون إنشاء حساب. المعلومات المطلوبة — الاسم، الهاتف، العنوان — ضرورية للتوصيل ولتأكيد الطلب.
كل طلب يخضع لمكالمة أو رسالة تأكيد خلال 24 ساعة عمل. ولا يُرسل الطلب إلا بعد هذا التأكيد. وفي حال عدم الجواب بعد ثلاث محاولات اتصال، يُلغى الطلب بدون مصاريف ولا التزام.
4. الأداء
يتم الأداء نقدًا، عند الاستلام، لموصّل الطرد. لا يُقترح أي أداء عبر الإنترنت ولا يجمع الموقع أي معلومة بنكية.
المبلغ المستحق هو المعروض لحظة الطلب والمذكَّر به أثناء مكالمة التأكيد.
5. التوصيل
توصّل Halix إلى كل المغرب. الأجل الإرشادي هو من يومين إلى خمسة أيام عمل بعد تأكيد الطلب، حسب مدينة الوجهة.
هذه الآجال إرشادية. والتأخر في التوصيل لا يفتح الحق في تعويض، لكنه يمنح الحق في إلغاء الطلب بدون مصاريف ما دام لم يُسلَّم بعد.
6. الإلغاء ورفض التسليم
يمكنكم إلغاء طلبكم في أي وقت قبل التسليم، بدون مصاريف وبدون تبرير. وأبسط طريقة هي الإشارة إلى ذلك أثناء مكالمة التأكيد.
ويمكنكم أيضًا رفض الطرد عند التسليم. لن تُفرض عليكم أي مصاريف: لا ثمن المنتج، ولا الإرسال، ولا أي غرامة.
7. الإرجاع والشكايات
لأسباب تتعلق بالسلامة الصحية والغذائية، لا يمكن استرجاع أو تبديل مكمل غذائي فُتح غلافه أو ختمه.
أما المنتج التالف أو المنتهي الصلاحية أو غير المطابق للطلب فيُسترجع ويُعوَّض بالكامل على نفقة Halix. ويجب الإبلاغ عن الشكاية خلال 48 ساعة من الاستلام، مرفقة بصور للمنتج وغلافه، عبر صفحة الاتصال.
8. المسؤولية
يجب استهلاك المنتجات وفق الجرعات المذكورة على الملصق. ولا تتحمّل Halix مسؤولية أي استعمال غير مطابق للتوصيات، ولا نتائج استهلاك من طرف شخص لا يُنصح له بالمنتج — لا سيما الحوامل والمرضعات والقاصرين والأشخاص الخاضعين لعلاج طبي.
عند الشك، يجب طلب رأي مهني صحي قبل أي تناول.
9. المعطيات الشخصية
تُعالَج المعطيات المجموعة عند الطلب وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا ووفق القانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
10. القانون المطبَّق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وكل نزاع يدخل في اختصاص المحاكم المغربية، بعد السعي إلى حل ودّي.