أسئلة شائعة
أجوبة
بدون لفّ.
إذا لم يكن سؤالكم هنا، راسلونا على @halix.off أو عبر صفحة الاتصال.
الطلب والأداء
كيف أدفع؟
نقدًا، لموصّل الطرد، عند وصوله. لا يُقتطع أي مبلغ من الموقع ولا نطلب أي معلومة بنكية.
هل الثمن المعروض هو الثمن النهائي؟
نعم. التوصيل مشمول. لن يطلب منكم الموصّل درهمًا واحدًا زيادة على المبلغ المعروض لحظة الطلب.
هل يجب إنشاء حساب؟
لا. ثلاث خانات — الاسم، الهاتف، العنوان — وهذا كل ما نحتاجه.
ماذا يحدث بعد طلبي؟
نتصل بكم — أو نراسلكم على واتساب — خلال 24 ساعة عمل لتأكيد العنوان. ثم يخرج الطرد ويصل خلال يومين إلى خمسة أيام عمل.
وإذا لم أُجب؟
نعاود المحاولة مرتين، في أوقات مختلفة من اليوم، بالمكالمة وبالواتساب. وبدون جواب، يُلغى الطلب بدون أي مصاريف.
هل يمكنني الإلغاء؟
نعم، في أي وقت قبل التسليم وبدون مصاريف. الأسهل أن تخبرونا أثناء مكالمة التأكيد.
المنتجات
هل منتجاتكم حلال؟
الكبسولات والمواد الفعّالة لا تحتوي على مشتقات الخنزير ولا على الكحول. شهادة المُصنّع الرسمية قيد التحقق — وسنكتبها هنا فور توفّر الوثيقة، بدل تأكيدها قبل ذلك.
هل هي مصرَّح بها لدى ONSSA؟
نعم. المنتجات تُسوَّق كمكمّلات غذائية وتُوسم وفق المتطلبات التنظيمية المغربية، بالفرنسية والعربية.
هل يمكن تناول الثلاثة معًا؟
نعم، وهذا هو منطق الباقة الكاملة: Ease بعد الغداء، وRecover مع وجبة، وWind Down في المساء.
المادة المشتركة الوحيدة هي المغنيسيوم — 500 ملغ في Ease و50 ملغ في Wind Down — والمجموع يبقى ضمن الاستعمالات المعتادة.
هل هناك آثار جانبية؟
بالجرعات المذكورة، هذه المواد جيدة التحمّل لدى أغلب الناس. المغنيسيوم قد يكون له أثر مليّن بجرعات مرتفعة — ولهذا بالضبط نستعمل البيسغليسينات لا الأكسيد.
الميلاتونين قد يسبب نعاسًا: لا تقودوا بعد تناول Wind Down.
هل يمكنني تناولها وأنا حامل أو مرضعة؟
لا، ليس بدون رأي طبيبكم. وينطبق الأمر نفسه إذا كنتم تتبعون علاجًا، أو لديكم اضطراب في الغدة الدرقية أو مرض مناعي ذاتي — وأشواغاندا Recover معنية بشكل خاص.
ابتداءً من أي سن؟
هذه المنتجات موجّهة للبالغين. وWind Down غير موصى به للأطفال والمراهقين.
في كم من الوقت يظهر المفعول؟
Wind Down يعمل منذ المساء الأول. Ease يتطلب أسبوعًا إلى أسبوعين. Recover يتطلب أسبوعين إلى أربعة أسابيع.
أي علامة تَعِدكم بنتيجة في ثلاثة أيام على المنتجات الثلاثة تكذب عليكم.
العلامة
لماذا لا توجد آراء زبناء؟
لأننا انطلقنا حديثًا وليست لدينا بعد آراء حقيقية. ونفضّل صفحة فارغة على آراء ملفّقة.
ويوم تكون هناك آراء، ستُنشر كما هي، بما فيها السيئة.
لماذا ثلاثة منتجات فقط؟
لأن كل منتج يستجيب للحظة محددة من اليوم، ولأننا لا نضيف منتجات لملء كتالوج.
ثلاثة تكفي لتغطية روتين كامل: النهار، والمساء، والفترات الطويلة. ولن نضيف رابعًا إلا يوم ينقص شيء فعلًا.
أين تُصنع منتجاتكم؟
في المغرب، بتعبئة ووسم مطابقين لمتطلبات ONSSA. أما اللوجستيك والتوصيل فيتكفل بهما شريك مغربي.